星期二 2025年 11月 04日
主页 国际新闻

疫情爆发掀厕纸抢购潮 心理学家:失控中找主动

- Advertisement -
12399456https://www.upal.com.my/zh/feeds/jobFeedKwongwahArray ( [0] => HTTP/1.1 200 OK [1] => Date: Tue, 04 Nov 2025 10:17:51 GMT [2] => Content-Type: text/xml; charset=utf-8 [3] => Connection: close [4] => Cache-Control: no-cache, private [5] => Cache-Control: no-cache, no-store, must-revalidate [6] => Nel: {"report_to":"cf-nel","success_fraction":0.0,"max_age":604800} [7] => x-frame-options: SAMEORIGIN [8] => x-content-type-options: nosniff [9] => x-xss-protection: 1; mode=block [10] => referrer-policy: strict-origin-when-cross-origin [11] => permissions-policy: geolocation=(), microphone=(), camera=() [12] => content-security-policy: default-src * 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' data: blob:; script-src * 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' data: blob:; style-src * 'unsafe-inline' data:; img-src * data: blob:; font-src * data:; connect-src *; frame-src *; object-src *; media-src *; child-src *; [13] => Server: cloudflare [14] => x-robots-tag: noindex, nofollow, nosnippet, noarchive [15] => strict-transport-security: max-age=31536000; includeSubDomains; preload [16] => expires: Wed, 05 Nov 2025 10:17:51 GMT [17] => vary: Accept-Encoding [18] => Report-To: {"group":"cf-nel","max_age":604800,"endpoints":[{"url":"https://a.nel.cloudflare.com/report/v4?s=lkZGUG8i2MPyqwEzFwbVDUulzfC7WCf2M6mHaF7v7APcPLOpjFfi77631RlRpc1OtPT0W2HUHoW3iIQwv9%2B3GhS375SMomST4NXm3Gk%3D"}]} [19] => cf-cache-status: DYNAMIC [20] => Speculation-Rules: "/cdn-cgi/speculation" [21] => Server-Timing: cfCacheStatus;desc="DYNAMIC" [22] => Server-Timing: cfEdge;dur=2,cfOrigin;dur=89 [23] => Set-Cookie: UpalLiveSession=eyJpdiI6Ik04WmxzVFVmZzcyYzdXXC95MFozK1pRPT0iLCJ2YWx1ZSI6IkNneWpMUkh4TlM3eDVQK0xjTUN5ZkMyUUhjU0MwaVZSU0FBSFBoOFExSnBQNzR4OE0wdGJSS0tBNTFuOHhoRHZvam5VcVwvS2dVMnVXdVh6amVVdUdHUT09IiwibWFjIjoiZDliN2RhMGUzNzNkNzdmODk1ZWY4MTkyYzY4NTJhMTUyOTY5MjdlOTg1YTk4ZjI2ZTQwZTFjNWU0NzUyODQ4YyJ9; HttpOnly; Path=/; Max-Age=94608000; Expires=Fri, 03 Nov 2028 10:17:51 GMT [24] => CF-RAY: 99935d329b55cc5f-KUL [25] => alt-svc: h3=":443"; ma=86400 ) 789

新冠肺炎疫情传播至今,全球市场上洗手液和消毒剂销售量激增,但最令人惊讶的是,消费者一直在囤积厕纸。

心理学家分析指出,这种抢购行为涉及“人们企图在一个感觉失控的世界中,收回控制权。”

伦敦大学学院消费者与商业心理学讲师迪米特里奥斯·齐夫里科斯(Dimitrios Tsivrikos)表示,厕纸已成为大规模恐慌的“指标”。

“在不确定时期,人们处于恐慌区,变得不理性、神经质。面对洪水等其他灾难,我们知道需要多少供应品,但现在大家面对的是一无所知的病毒。”齐夫里科表示,“人们想重新获得一种控制感,于是被厕纸的大包装吸引。”

- Advertisement -

为什么在当局极力保证没必要抢购的情况下,许多人的大脑仍然敦促自己进行恐慌性购买?伦敦艺术大学(University of Art)消费者心理学家马斯登(Paul Marsden)表示,“人们透过零售疗法(retail therapy)来管理自己的情绪状态,在感觉失控的世界中‘收回控制权’。抢购行径可被视为是满足人们的三个基本心理需求。”

这三大需求分别是自主性(控制需求)、关联性(‘我们购物’而不是‘我购物’)以及能力(买到东西的人会觉得自己是“聪明的购物者”)。

剑桥大学社会心理学助理教授范德林登(Sander van der Linden)则说,最近的抢购行为其实受到普遍因素和新冠肺炎特殊因素的双重影响。

“在美国,人们从疾病预防控制中心(CDC)和川普政府那里收到相互矛盾的信息。”范德林登说,“一个说情况很紧急、另一个说一切都在控制之下,这种矛盾让人担忧,也让‘恐惧传染’现象蔓延。”

范德林登表示,人们处在压力下,理性受阻,就会看别人在做什么。“如果其他人正在囤积物资,自己就可能采取相同作为。当人们看到架上空荡荡的照片,不论它是否合理,都会对他们发出信号:那就是该做的事。”

- Advertisement -

美国心理学会和消费者心理学协会纽约会员彼得·默里(Peter Noel Murray)表示,当局一直强调这种疫情没那么严重,其实于事无补;因为,认知和情感反应这两个关键因素影响了人们的决定。

他说,在新冠肺炎爆发的情况下,认知因素属认知偏见,我们会变得过于强调最近期和最鲜明的事;例如,飞机失事后,人们短期内不敢搭飞机。而在情感方面,人们需要自我肯定,这也驱使我们做出不合理的事,例如购买一年份厕纸,这种自我肯定情绪之大,淹没了“其实不需要这样做”的常识。

找工作, 就找这里!
› 立即申请
  • Account & Admin Assistant
  • Accounting & Finance
  • Simpang Ampat
  • MYR 3K /Month
› 立即申请
  • GMBB Part Timer
  • Event
  • Kuala Lumpur
  • MYR 110.00 /Day
› 立即申请
  • Social Media Marketing Executive
  • Advertising & Marketing
  • Kuala Lumpur
  • MYR 6K /Month
› 立即申请
  • PHP Software Developer
  • Information Technology
  • Wilayah Persekutuan
  • MYR 6K /Month
› 立即申请
  • DevOps Software Engineer
  • Information Technology
  • Kuala Lumpur
  • MYR 6.5K /Month
› 立即申请
  • Java Software Engineer
  • Information Technology
  • Kuala Lumpur
  • MYR 10K /Month
› 立即申请
  • Software Developer
  • Information Technology
  • Kuala Lumpur
  • MYR 4K /Month
› 立即申请
  • Admin cum Customer Service
  • Engineering
  • Bayan Lepas
  • MYR 3K /Month
› 立即申请
  • Graphic Design + Marketing (Internship)
  • Advertising & Marketing
  • Kuala Lumpur
  • MYR 800.00 /Month
› 立即申请
  • GMBB Part Timer
  • Event
  • Kuala Lumpur
  • MYR 110.00 /Day
› 立即申请
  • 软件测试与客户支持专员 Software Testing & Customer Support Specialist
  • Information Technology
  • Kuala Lumpur
  • MYR 3K /Month
› 立即申请
  • HR Recruiter (Internship)
  • Human Resources
  • Kuala Lumpur
  • MYR 850.00 /Month
› 立即申请
  • PHP Web Developer
  • Engineering
  • Kuala Lumpur
  • MYR 4K /Month
› 立即申请
  • Multimedia - Video & Marketing (Internship)
  • Advertising & Marketing
  • Kuala Lumpur
  • MYR 800.00 /Month
› 立即申请
  • PHP Web Developer (Internship)
  • Engineering
  • Kuala Lumpur
  • MYR 800.00 /Month
› 立即申请
  • GMBB Part Timer
  • Event
  • Kuala Lumpur
  • MYR 110.00 /Day
› 立即申请
  • PHP Software Engineer
  • Engineering
  • Kuala Lumpur
  • MYR 4K /Month
› 立即申请
  • PHP Software Engineer (Internship)
  • Engineering
  • Kuala Lumpur
  • MYR 800.00 /Month

//
//
- Advertisement -
//
//