泰国近日有送餐员进入一家咖啡店为顾客下单时,竟不被允许在店内等待,哪怕当时店里顾客不多。最终店家出面道歉,但是很多当地网民还是不买店家的账。
据泰国媒体报道,送餐服务业者GrabFood的一名送餐员当时遭一名自称是店老板的女子赶到店外,让该名送餐员一脸懵,因为当时咖啡店内还有很多空位置,根本就没有什么顾客,最无奈的是,店老板还叫工作人员不卖咖啡给他,把他的订单直接给取消了。随后,Grab food送餐员被赶出咖啡店的视频很快在网路上疯传,画面中的女士被声讨,店名被肉搜。
该名送餐员通过脸书发帖说,因为咖啡店没办法直接取消顾客的订单,他不得不打电话让顾客取消,但无论如何他感谢其他善待送餐员的店家。
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在众多舆论压力下,咖啡店老板和管理者周日终于出面与Grab送餐员达猜(41岁)会面。达猜表示,已经与店老板达成一致协议,表示会特别腾出一块专门等订单的区域,调整一直有问题的排号系统。
此外,咖啡店方面也已经向他道歉,他自己也按照咖啡店的要求,把发布在脸书上的视频全部删除掉,然后看看咖啡店是不是真的有所改进。
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咖啡店27岁的经理承认,此事确实是店方之过,以后会加强培训员工,提高服务质量。