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荷兰皇家航空（KLM）机组人员在洗手间门外贴上以韩文写着“机组人员专用厕所”的告示，惹来歧视韩国乘客批评，KLM高层周五就事件集体鞠躬道歉。

根据当地媒体报道，涉事的是编号KL 855航班，周一（10日）由阿姆斯特丹飞往首尔，机上277名乘客有135人是韩国籍游客，而韩籍游客在如厕时发现，机组人员在洗手间贴出上述告示。

报道指，由于告示只用韩文书写，因此一名韩籍女游客康妮在拍下照片后上传社交网，指控KLM歧视南韩乘客，然而不久后，机上的乘务员找到康妮，并拍照违反了荷兰皇家航空公司的规定，要求她立即删除照片。

然而，面对康妮质问为何只以韩文书写纸条时，机组人员只推说忘了用其他语言标示，并表示此举是为了保护机组人员免受潜在冠状病毒携带者的伤害。

然而该公司的解释并无法平息韩国游客及网民的不满，指KLM清楚展示了种族歧视，用新冠肺炎为借口，欠韩国道歉，而社交网Twitter随后即出现“#杯葛KLM”的主题标签。

对此KLM高层周五在首尔召开记者招待会鞠躬道歉，指公司非常认真对待歧视指控，承诺避免发生同类事件。

KLM南韩分公司总经理格拉斯（Guillaume Glass）指，此事是人为错误，有乘客投诉告示内容后机组人员已补回英文说明，对外界视为歧视深感遗憾，并重申事件并非机组人员本意。

“为机组人员预留专用洗手间不是公司政策。”

韩国土交通部曾于周三发声明，谴责KLM的“歧视措施”，要求该公司确保不再发生同类事件，而荷兰驻韩国大使多尔内瓦尔德（Joanne Doornewaard）周五与国土交通部长金贤美会面时，对事件表示遗憾。