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马来西亚华人旅游业公会霹雳州分会主席余细俤说，在武汉肺炎事件影响之下，目前世界多个国家都已经采取谨慎的措施，在无可奈何的情况下，尽量避免来自中国，尤其是武汉地区的游客入境；同时也造成世界各地大量的旅客，因此取消前往中国旅游。

“我国也面对了相同的困境，在旅游领域这方面，旅游业者也高度的配合政府的指令，依照当局的一切规定，暂时停止率团前往中国地区的旅游活动。”

他周五发表文告指出，由于受到这项突如其来肺炎事件的影响，该分会也非常体恤顾客们所面对的问题，对于之前已经确定前往中国旅游的旅客，基于在此情非得已的情况下，该分会属下之会员，将会尽力向有关当局要求退还部分旅费，或展延旅程的服务，但是会收取象征性的行政费用。

与此同时，该分会因为肺炎事件，也同时面对另一项困扰。即有众多的顾客，基于相关事件被大幅度的报道，导致大家都纷纷要求退还前往非中国地区旅游的费用。如此一来，将会对旅游业同仁造成非常巨大的损失，也让整个旅游业市场混乱不堪；再加上旅游行程也受到各航空公司的条规限制，即非中国地区之行程，是不能够被展延或退票，故此，假若顾客坚持要求退还非中国地区旅游行程的费用，将会令众多旅游业者蒙受非常惨重的损失，希望大家可以体谅。

该分会呼吁全体顾客，由于相关事件最主要是发生在中国地区，至于中国以外的其他国家或地区的旅游活动，将不会受到限制及影响；除此之外，根据霹雳旅游业公会从多方面的了解，有关武汉肺炎的传播，只有中国地区情况比较不乐观，其他国家或地区，是为了避免疫情扩散，而采取更谨慎的防范措施来加以保护游客，因此希望已经缴交旅费前往非中国地区旅游的人士，能够按照原有的行程出发。

余细俤表示，从肺炎事件发生至今，我们都非常赞赏政府卫生部所采取的一切措施，再加上各方官员对国际出入境的严格管控，相信马来西亚在这起事件中，一切都将会在控制中，这无形中也加强了国内旅游业的信心。

马来西亚华人旅游业公会霹雳州分会，在此呼吁各界人士能够了解旅游业者所面对的困境，也同时希望国内各航空公司给予充分的配合，能够退还或展延相关旅游行程的机票费用。

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