星期日 2024年 12月 01日
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搭Uber返家睡著 司机绕路收近三千车资

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在叫车搭乘时,须留意司机是否有开错路或是乱跳表的情形,以免被坑了一笔钱。示意图

英国一名女子参加公司圣诞晚会后搭乘Uber返家,一路上不小心睡著,没注意司机绕路走。醒来司机向她收取529.77英镑(约2845令吉)车费,令她相当傻眼。

Uber官方虽然承认司机走错路却不愿意退款,只愿意提供她Uber点数,气得女子向伦敦交通局反应,并表示不想再使用Uber的服务了。

根据英国“每日邮报”报导,这位女子名叫艾斯里库珀,她本月13日晚间在伦敦市中心参加公司的圣诞晚会,活动结束后便叫Uber准备返回大约40英里(约64公里)外的住家过往,费用大约200英镑(约1074令吉)。

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路上她不小心睡著,期间她曾看见司机停在加油站加油,没想到当她抵达目的地后,司机却向她收取529.77英镑车费。她发现司机总共开了84英里(约135公里),但司机却表示因为天色昏暗,加上自己不熟悉伦敦的路段,才会耗时那么久。

隔天她向Uber客服反应,对方虽承认司机开错路,但却不愿提供退款服务,只给艾斯里275英镑(约1477令吉)的点数,并叫她自行与伦敦交通局接洽。

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艾斯里说,她不常使用Uber,通常会坐火车,她不想再使用它们了。而她正积极地向伦敦交通局提出申诉,希望能换取赔偿。

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