文:董恪宁
30年前，戏称为“大哥大”的手机，刚在这里流通，唯不普遍。缘由很多，一是价钱高昂，二是信号微弱，三是机身笨重。成本和效益对比，怎么选择，一目了然。有线电话，仍是公司和个人的首选。
20年前，诺基亚大步走出芬兰本土，面向世界，手机开始在南中国海两岸普及了。机种虽然不算便宜，然则，价格渐渐大众化了。多个电信公司各自抢滩，配套日渐友善。手机成为名片必有的联系方式。
10年前，网络加速了，多功能的智能手机陆陆续续面世。手机，不再只是单纯的一部流动电话。通过手机，民众也可以上网。政坛的演绎、市场的消息、社区的动态、社团的活动，都在手机一一发布。
时至今日，手机是商场的核心，也是生活的工具：家居的操控、出门之导航、外卖的下定、公车之电召、银行的往来、衣服的选购、杂货的买卖，点点滴滴，都能在这里完成。电子钱包兴起，风气尤盛。
似乎，大家出门，不必带钱包。不但这样，网购推动，我们甚至不必出门。衣食住行，皆可借助虚拟的管道处理。宅男和宅女，不是稀有动物，而是网络社会一道新现的城市景观。
换着十年前，我们大概很难想象，世界变成这样；也不能理解，会有《访问》（The Interview）报道的〈大马脸书直播拍卖海鲜成风，逾万粉丝日夜守候抢鲜〉之出现。
既没有实体店铺，也没有特定之网站，单凭脸书直播，“虾王Umance”轻轻松松吸引了 6万5000名脸书粉丝。每次直播，平均会有5万至10万个的浏览量。每日500笔交易，一个月所累积之营业额，高达200万令吉。
什么概念？凭靠简单的推算，读者足以知道，虾王每天的收入，至少6万6666令吉。折算之下，相等于虾王每小时赚得3000令吉左右，或者每分钟收益高达46令吉；远比国内许许多多的专科医生之收益还要高！
看到了吗？身处经济不景之日，天下的百姓都会设法独辟蹊径，自行寻找替代的出口，改动既定的游戏规则。如果开店已经找不到吃，为何还要把个人有限的资金全部绑死在没有脚的硬体建筑？
走到广场，人人感受了买气再不比当年。人群也许仍然多着是；但是，只逛不买的族群，才是主流。淘宝、Shoppe、lazada逐步取代了所有的超市。不论大企业，或是小公司，也在网络推出了自己专用的特别渠道。
事情越来越不一样了。参考书的编辑，如今多在家里小本制作。一般都是电子版本，也有一些精致的全彩镭射打印本。促销之道，则是通借用脸书的联系，手机的组群授权订单。如此这般，书店的经营，自然也着实不容易了。
家居，是休息之处，也是作业的工厂。可口的糕点、诱人之甜品、有机的面包、生日的蛋糕、午餐的便当、营养的料理，是在网上销售。相较之下，承担了巨额店租的店面，如何赢得食客的欢心？
那么，偏偏这个时候，高调倡导实体的商店，结果将会如何？资金刚投入之初，大手笔的赠品折扣，顾客自然愿意纷沓而至。时间久了，一旦没了吸引眼球的噱头，说不定一个个店主只能面面相觑，相对两无语了。
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