文：黄建通
早前在新山某学校发生的教师鞭打女学生的事件闹得沸沸扬扬，许多本地报纸都有相关报道。从照片中可以清楚见到鞭痕，可见教师出手不轻。女学生家长愤怒地带着女儿到警局报案。在网络中出现两极化的评论，有些评论认为教师不该体罚学生，而且也没有掌握好分寸，对学生除了造成生理的伤害，还造成心理阴影。另一些人则认为教师肯定是被彻底激怒了才会出此下策，要求了解整件事情的来龙去脉才来评论。结果是因为女学生对老师不礼貌的称呼，让老师感觉被蒙羞了，才会失去理智地做出体罚的行为。其他教师和曾经被那名教师教过的学生挺身而出，指该名教师脾气很好，对学生也很关心，相信他会做出此举肯定是被羞辱了。
从事件中我们必须关注的一个重点是教师的情绪管理。教师每天必须面对繁重的教学工作，工作时间长是一个重要的压力源，教师不得不超负荷完成任务；班级规模增大；管理者对教师工作任务要求过高，导致教师需要耗费更多额外的时间去完成；管理者分配师资力量不合理，导致师生比率膨胀，使得教师精力透支。在当今个性化时代，除正常教学外，教师还需要研究、落实、适应不同个性和个别化教学、创新教学，除此之外，教师还不得不面对学生和各级领导的评价、考察、组织、管理班级、处理领导和同事之间的关系。在有限的时间内做多种工作，发生角色超载的现象。教师面对如此大的压力却极少受到社会的关注和支持，导致教师在情绪管理上出现问题。
在学校教育中，学生的情绪情感通常受到教育者的关注。但是，教师的心理健康却常常被忽略。心理压力长期无法释放的教师，更容易发生情绪衰竭、抑郁、偏执、焦虑、人际交往障碍等。如果处理不当，将诱发心理疾病，影响教学工作。因此对教师的情绪管理是十分必要的。
1. 学会情绪管理的方法，加强教师的心理建设。
学校可聘请专业心理咨询师，对教师进行心理培训，让教师学习如何管理情绪，如何解压等相关方法和技巧，如注意力转移法、自我暗示法、情绪日记等。针对已经出现心理障碍的教师，在该教师自愿的前提下，接受专业心理咨询和辅导。
资源条件有限的学校，可以充分发挥组织的作用。如每个年级有年级组长负责，成立学习小组（6-8人/组）。每个月轮流让两人合写一篇关于心理健康的小文章行，并与其他小组交流分享，共同学习。保证教师有灵活的放松时间。各年级可以组织老师去户外登山，或聚餐，或喝茶聊天，丰富多样的形式旨在帮助教师缓解长时间的工作压力。再次过程中，教师们可以互相交流，诉说近期发生的事件，既拉近了教师兼的情感，又有利纾解心中的郁结。
2.改善学校管理，让教师的不良情绪合理宣泄的渠道。
教师的心理状况与个体、组织、社会和家庭有着复杂的联系。作为职场的学校，在教师的心理建设中能起到积极作用，也能产生消极作用，甚至成为诱发教师心理疾病的直接因素。学校要尽可能做到人性化，对教师的管理到位，但不苛刻。
面对教师打骂学生时间，学校可以不急于对教师采取处分，或将该事件定为教师的职业道德问题，而应该采取以退为进的原则与教师进行交流沟通，去聆听教师心底的声音，换位思考，去考虑教师的感受。学校应该做的是关心、维护教师的立场，给予教师科学的指导和建议，充分了解事情，给出一个多方满意的处理结果。
3.促进教师与学校管理者、学生家长和学生的沟通，减少压力源
压力源是指个体的适应能力进行挑战，促进个体产生压力反应的因素。
中小学教师职业压力源包括工作负荷、学生学业、社会及学校评价、专业发展及学生问题。随着教龄的增加，教师面临的各种压力表现出增加的趋势，小学教师感受的各项压力高于中学教师。
教师与学校管理者之间，教师应积极向学校汇报各方面的情况，包括学生的学习、生活，近期所遇到的问题。管理者也应多为教师考虑，多关心和问候教师的身体、生活、工作、家庭、心理状况，让教师与管理者相互了解、有效沟通，缓解教师的压力，消除不必要的矛盾。
教师与学生家长之间，教师应积极给家长反馈，让家长了解学生在校的学习生活情况，让家长放心地把孩子托付给教师。家长也要配合教师，尽可能向教师提供学生在家的情况，并担当起家庭教育的责任，不能一味把责任推给学校和教师。双方相互了解与信任才能够有效地缓解家长与教师之间的矛盾，更快地提高学生的学业成绩，更好地促进学生的个体发展。
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