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文：董恪宁

芬兰人或许是少数愿意认真读完技术手册的外星异类。不论是外用的机械，内室之家具，皆是如此。别说湖边避暑的度假屋，多是本身一钉一木建造，家居房子亦有同事是自己来。

追溯上来，也许是学校从小教导的自立生活。学前的第一课，是处理日常所需开始教起：穿衣、扣纽、绑鞋带、披外套，挂冬装，诸如此类。到了中小学，不论男女，基本厨艺的课业是必修的。

绝对不是电影的夸张，芬兰人确实是个不论身在何处，总能求存的survivor。纵然是身居高位，一般的作业，往往还是亲身运作，鲜少要假手于人。习惯了马来西亚的官场文化，当年初次看到老上司自己复印文件，还真的有点回不过神。

是的，不管身处多高的职位，乃至晋身企业总裁级的高层，个人的知识水平与时并进，已经不在话下；他们当中，人人仍然还有媲熟的技术能力，可以驾驭21世纪的任何科技。

诺基亚董事长Risto Siilasmaa新著《逆转诺基亚》（Transforming Nokia，纽约：McGraw Hill；2019）的夫子自道，所显露的，也正是这一门功夫。因为想要了解人工智慧，董事长报读为时三个月，涵盖六个环节的课程。

算上来，前后阔别了20年之久，Risto回到了编写程序的电脑桌上，不仅初级的入门运算，难不倒这位实至名归的F-secure之父；就是曲曲折折的作业，他也动手一一搞定了。（页291）

Risto的新书，将诺基亚回来的翻身战，归功于北欧先辈偏执的乐观（paranoid optimism）。此外，恐怕也是关系芬兰人训示的那一股惜肃（sisu）精神：惜爱万物，肃穆待之；全力以赴，永不放弃（页118）

吾国的领导，则刚相反；不论部门的首长，还是公司的董事，一旦走到顶峰，基本上从此也不必御驾亲征。久而久之，自然遭到下属的糊弄和操控。那些选区也迷路的YB，更别提了。如今还要大展拳脚，高调推动AI，最终将会如何？

甭说课本的设计，哪来AI的元素；课程纲要的修定，也没有提及这点。部门赶紧要做的，是把攸关选举的这些那些，写入书里，方便教育小朋友年届18岁之日如何投票。

但是，回到实质，哪个部门何曾愿意借用AI的演绎，提升工作的效率，改善部门之流程？不说别的，单就理清选民名单里那一匹布长的魑魅魍魉，为何不让机器人代理一切？

追根究底，一部分的缘由，显然是职场的文化所造成。大家心里所想的是，身居高位，领干薪，不做事，得过且过；如果可以，“每天睡到自然醒，算钱算到手抽筋”。

另一部分的原因，则是领导的风格，经常都是灵光一闪，一哄而上，一轰而散；谁也不曾认真了解AI这一回事，遑论踏踏实实地研习AI的酸甜苦辣咸。上有所偏，下必甚焉，也就不难理解了。回顾往事，必能感受了此事的千真万确。

想当年，多媒体走廊起步之日，马来西亚的网络建设一度领先了全球诸国。时光荏苒，倏忽n年，这个国家的网速，远远落在芬兰小国之后。200 Mbps说是冲天，恐怕是自爽的误会，离开 1 Gbps确实还很远很远。