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房屋及地方政府部在峇眼国会选区设立首个投诉中心，这也是该部门北马及全国首个投诉中心。

祖莱达在周六下午为该投诉中心主持开幕剪彩仪式。出席的包括威省市政局秘书罗斯娜妮、槟州消拯局主任沙阿顿、国家社区政策北海区主席胡德春、北海警局局长巴仁及其他国家社区政策官员等。

部长在记者会上表示，该投诉中心将处理有关房屋、地方政府、固体垃圾以及有关消拯局的投诉。

做为北马区及全国第一个投诉中心，地方上居民可以提呈投诉，也起着传达资讯政策的角色，协助推展国家社区政策。

另外，该部门将派官员前来协助，处理一些比较棘手的案件。

“除了投诉中心的角色，该中心也会是各机构与民众召开对话，交流的所在。开放时间上上午10时至下５时，周六或许是进行对话交流或举办活动的时段。目前，已有50个非政府组织加入推动国家社区政策。”

她表示，未来该部门将在东海岸、柔佛、雪州、霹雳、沙巴及砂劳越开设投诉中心或服务中心。她笑言，或许改名为服务中心会比较恰当和让人心暖，投诉中心让人感觉得有许多案件投诉没完没了。

另一方面，在回应煽动法令修正时，祖莱达表示法令的修正需要时间重审及全面考量，非一朝一夕可以达至，以确保其正确性、可行性，同时也得小心提防具有执政经验的反对党从中做梗。

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