12399456https://www.upal.com.my/zh/feeds/jobFeedKwongwahArray ( [0] => HTTP/1.1 200 OK [1] => Date: Sun, 12 Apr 2026 09:04:40 GMT [2] => Content-Type: text/xml; charset=utf-8 [3] => Connection: close [4] => Cache-Control: no-cache, private [5] => Cache-Control: no-cache, no-store, must-revalidate [6] => Set-Cookie: UpalLiveSession=eyJpdiI6IkVqMVVvOFdyTmY1dWNiblJIaWxJdVE9PSIsInZhbHVlIjoibEpVK3JWdFwvYnltbXhuN1RtQmQrREdrR2haNEF3SFZjOGwyU1dNRnpWXC94R2p4a1FZQ1lEREFDZVRJRzJVT3FBdHd6clpJYno1MDFVWkNMVGdUQStPdz09IiwibWFjIjoiNDdkYTk2MWRkMzUwN2VkMGE4OTdlZjY1NTE2NDFkNWQ1YjRmYTNiMjNjZDRhMTFkZjBmYzUxYWUxZmM0Y2JiNyJ9; expires=Wed, 11-Apr-2029 09:04:39 GMT; Max-Age=94608000; path=/; HttpOnly [7] => x-frame-options: SAMEORIGIN [8] => x-content-type-options: nosniff [9] => x-xss-protection: 1; mode=block [10] => referrer-policy: strict-origin-when-cross-origin [11] => permissions-policy: geolocation=(), microphone=(), camera=() [12] => content-security-policy: default-src * 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' data: blob:; script-src * 'unsafe-inline' 'unsafe-eval' data: blob:; style-src * 'unsafe-inline' data:; img-src * data: blob:; font-src * data:; connect-src *; frame-src *; object-src *; media-src *; child-src *; [13] => Server: cloudflare [14] => x-robots-tag: noindex, nofollow, nosnippet, noarchive [15] => strict-transport-security: max-age=31536000; includeSubDomains; preload [16] => expires: Mon, 13 Apr 2026 09:04:39 GMT [17] => vary: Accept-Encoding [18] => Report-To: {"group":"cf-nel","max_age":604800,"endpoints":[{"url":"https://a.nel.cloudflare.com/report/v4?s=trDj%2FQDd83lYtLh3O%2FQkgp%2F%2FdqJcyOexLY91OYL1OirZNBKduxye6BwIbj53zf%2FQOlwHGGuoU2WmjE%2FP%2BVVDZdaodyiWFq%2FpTNUJET4UQ86IQFHp8liK0cmcuw7BG%2B23Xac%3D"}]} [19] => cf-cache-status: DYNAMIC [20] => Nel: {"report_to":"cf-nel","success_fraction":0.0,"max_age":604800} [21] => Speculation-Rules: "/cdn-cgi/speculation" [22] => Server-Timing: cfCacheStatus;desc="DYNAMIC" [23] => Server-Timing: cfEdge;dur=7,cfOrigin;dur=747 [24] => CF-RAY: 9eb110963a68cb91-LAX [25] => alt-svc: h3=":443"; ma=86400 ) 789

国内贸易及消费人事务部长拿督赛夫丁说，在短短1年时间内，网购骗案从消费人投诉榜的底下位置，跃升成为第2多的投诉案件。

他说，他接管国内贸易及消费人事务部即将满1年，1年前刚接管的时候，当时最多的消费人投诉案件是与物价涨价有关，而网购骗案投诉并不在首3名或首4名内，而是排在下面。

“但根据最新数据，如今，网购骗案投诉已跃升至第2多，占总投诉的23至24%，榜首依然是物价，占37%至38%。”

他周六（29日）在居林市政局礼堂，主持国内贸易及消费人事务部开斋活动后，受媒体询及网络卖家以“私讯”（PM）的方式交易不利消费人的课题时，如是指出。

难以追踪私讯交易

赛夫丁坦承，当局难以追踪以“私讯”（PM）来交易的网络卖家，因为追踪卖家身份是个问题，在调查这类网购骗案时，也需要涉及多个部门。

他指出，为应对网购骗案，该部采取了两项方案。

他说，其中包括通过该部掌管的大马公司委员会（SSM）推出BizTrust认证，让网络卖家申请。大马公司委员会可通过BizTrust，收集卖家资料，一旦接到消费人投诉，当局便能轻易追踪；消费人也可通过此认证，辨识有信誉的卖家，因为取得此认证的卖家，一般上都是符合条例。

“另外，贸消部也将在下周，于国会提呈修改1999年消费人保护法令，探讨将消费人仲裁庭的最高索赔数额，从现有的2万5000令吉，增加一倍至5万令吉，以便对日益增加的网购骗案形成阻吓作用。”

他劝告消费者，网购时必须先了解商家的身份，以免受骗；该部也将继续寻策及检讨现有法令，以应对网购骗案。

出席者包括该部副部长张健仁。

---

// // // //