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我国家用光纤宽频网络于周日和周一两天一再出现中断问题，引起使用者不满，许多用户因为投诉无门，纷纷上网发贴或在群组、论坛中宣泄不满，引起通讯及多媒体委员会（MCMC）的关注。

去年光纤宽频供应公司配合政府的政策，将光纤宽频价格调降后，全国光纤宽频用户迅速増加。光纤宽频已经成为很多家庭上网、观看电视及进行社交活动的管道。

根据马来西亚通讯及多媒体部上个月公布的数据，我国固线宽频的用户去年取得显著的増长，从2017年到2018年期间由15万人增长至120万人。更值得国人感到骄傲的是，我国的网速已经不再慢如乌龟，可以和世界许多先进国家比肩。

在Speedtest上的2019年1月的固线宽频网速排行榜中，我国排名比起比利时、德国、波兰、泰国等地还高，平均网速为70.18mbps，排名从2017年的56名上升至28名。如果跟去年2月的22.26Mbps，我国网络在1年内已经增长超过3倍。

我国网速和宽频覆盖面扩大，将有助于提高大马政经文教各领域与世界更紧密接轨，带动国家社会经济发展。

按照当前的趋势，我国光纤宽频的普及率将会继续呈现几何线上升。因此不论是网络供应公司还是政府，都必须要为大马网络世界做好更充足的准备，在继续提高网速和光纤覆盖率的同时，也必须建立更有效的应对线路中断问题的机制。

除了必要的技术抢修和应对外，各方面也必须要有能够即时对使用者投诉做出反应的机制，让人民面对网络中断焦虑的时候，即时善用适当的管道，给予交代，避免让网络中断瘫痪和人民的生活，甚至在未来面对网络一中断，全世界停止运转的危机！

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