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文：亦鸣

财政部长林冠英指今年正月的通膨率仅是1巴仙，但人民感受得到的却是物价涨得很离谱。不论是衣食住行，消费者都深深体会到百物腾涨的压力，几乎不曾听闻有降价物品。

新春期间，小贩把价格调高了，有些涨幅尚属合理，但有些就显得太离谱，以致公会主席都觉得很不合理。如果2条猪肠粉都叫价5令吉了，除非是在豪华酒店，不然岂不是等于“抢劫”。本来小贩趁新年起价，他们牺牲与家人过年时光来为顾客服务，是很合理的，但在新年后，有些茶餐室营业者还继续收取高价，有些点心专卖店的点心起价10至50仙不等，新年过后，依然以较高价钱售卖点心，结果点心的价格越来越不合理。

一些人认为在茶餐室消费，可以与家人或友人坐在一起聊天，悠哉闲哉用餐，因此有时付贵点钱，也都噤若寒蝉，无形中让餐馆业者认为涨价不会赶走顾客。

前阵子，有消费者向政府投诉快餐店胡乱提高售价，结果贸消部仅是调查而已，那些被点名的快餐店依然高价卖，而贸消部仅是发表这些不是统制品，不受政府的控制。消费者被营业者霸凌，虽可向贸消部控诉，但都无济于事。快餐店依然高价经营，无视消费人对涨价的不满。

小贩或商家最厉害的就是告诉顾客，食材起价才不得已只好起价了。他们理由很多，若斗不过顾客的嘴巴，就会挑战顾客来经营看看，是否那么好赚。就以韭菜糕来看，点心店会告诉顾客，韭菜起价了，而在菜市贩卖的韭菜糕的韭菜必然是下等货吧！

多数人都会感觉钱越来越不够用，单单是应付饮食费，都花掉了大部分的薪水。年轻人更糟糕，出入都是名牌饮食店，吃的是上等面，喝的是上等饮料，结果还没有到月底，钱都花光了。这些年轻人不怕天不怕地，因为还有未来钱可以用，结果刷了又刷，到了月底就知道债台高筑了。

有些贩商比较有良心，在新年过后都把食物价格调回旧价，至少让顾客感到松了一口气。虽然是区区五十仙，但积少成多，会变成一个大数目。曾经有顾客投诉提供茶水收费，泡茶的水从一令吉五十仙，忽然间调高到二令吉五十仙。业者懂得留住顾客的心理，于是调低五十仙，结果大家皆欢喜。消费者一定要敢于表达不满，才能阻止无理涨价。

贸消部应该设立队伍，时常突袭检查“黑心”餐馆或菜市小贩，并接受消费者的投诉，才能避免无良贩商坐地起价，无视消费者的利益。人民都感觉到物价越来越高涨，政府应该采取行动来制止各种物价继续高涨，以便能够捍卫消费者的利益。#