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马六甲州仙特拉巴士总站周五首日啓用中央购票系统，管理层设立的8个临时售票柜枱站满了人群，民众须花费20分钟至半个小时购买车票，唯情况受控。

由于10台自动售票机仍未开始啓用，造成临时柜枱前的队伍稍长。另外，较早前新设的车票扫描闸门，也出现无法扫瞄乘客所购的车票的问题，不过技术组已在最快时间进行抢修。

据观察，还有许多不知情的民众，仍前往已关闭的长巴公司售票柜台后，方知需前往临时柜台处排队购买车票。

负责该中央购票系统的科技公司发展总监翁梓诚表示，今天是实行中央售卖系统的第一天，同时也是新职员上班首日，因此难免会有一些紧张，但情况受控。

他说，售票柜台在今天凌晨5时就开始操作，大约上午8时开始出现人潮，而截至11时已有逾千人购买车票。

“我们预计下午5时会迎来第二波人潮，首日预计将有4000人购票。”

他表示，在新系统下，欲购买车票的民众需出示大马卡或护照及提供手机号码，加上有些民众并未提前买票，还需选择巴士公司及时间，因此使得购票过程缓慢。

他指出，临时售票柜枱的8名员工皆是马六甲人，当中也包括一名残疾人士；1至3号柜台有提供影印“登车证（boarding pass）”服务。

“为了方便长者及残障人士购票，我们也把1号柜台设为快速购票处。”

另外，该公司技术经理陈承栋说，4月1日起，该处将设有12个购票柜台及20台自动购票机，民众在使用自动购票机时也可以无现金付款方式购票。

他表示，未来也将在购票柜台设排队叫号系统（queue system），让购票程序更为有次序之余，也让民众在等待购票时可前往处理其他事情。

询及系统是否会出现故障的问题，陈承栋指出，目前系统都在云端有备份，系统故障或买不到票的情况机率非常低，故民众不必担心会买不到车票。

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