文：董恪宁
那当儿，是苹果开业以来空前的大灾难了。举目一看，全是滞销的MAC，长年累积的高库存一度高达4亿美金。1998年3月库克到来领航，不得不把成千上万台的苹果电脑，倒在垃圾场掩埋。
现在的苹果粉丝，自然不能理解那段岁月，裁员怎么一波波地陆续发生。史兰德和特兹利的《成为贾伯斯》（台北：天下；2015）说，目标是将原本10896名职工，一口气骤然缩减至6638人。
处在这个非常艰难的一刻，贾伯斯说，自从他成为父亲之后，开除别人变得比以前困难多了。尽管那样，贾伯斯坦承，他还是会这样做，不过他现在显然有所踟蹰，不再果断如前了：
“当我开除别人的时候，看着他们，我脑子里也会浮现他们五岁的模样，有点像是我正在看着自己的孩子。然后，我就会想，必须回家告诉妻儿我刚遭到解雇的这种遭遇，也可能会发生在我身上，或是二十年后发生在我一个孩子身上。”（页287）
身在此境，感受毕竟有所不同了。可惜，处处讲究回本和厚利的企业所考虑的，怎么会是这些人情和世故？经济不景，现在就连戴尔也要动手砍人，而且一砍就是两、三千人。
国际气候如此，国内所面对，也好不了多少。新一轮的最低薪金制如今开跑，2016年报章曾经援引大马雇主联合会执行董事三苏丁的话说，逾7万名员工恐怕将会被裁。
这么一算，一旦加上2015年被职场裁退的3万8000人，前后两年这个国家失去饭碗的总数，相信已有10万之众。设想所牵扯的10万个家庭，每户各有五口人家，则至少50万人因此深受影响。
尽管三苏丁发布的数据，也许夸大了，参考大马厂商公会会长苏添来所言，仍然可以觉察问题的严重：过去每年平均约有2万人被裁，万一经济衰退，人数可能遽然上升逾3万人。
可是，身为高层领导，谁人可曾愿意像贾伯斯那样，设身处地地被开除后的不知所措？偏偏国家现有的福利编制，少了这一层基本的安全网。结果，随后社会罪案四起，自然也就可想而知了。
因为这样，借镜当年诺基亚解雇的方案，确有启示之处。诺基亚董事长Risto Siilasmaa新著《逆转诺基亚》（Transforming Nokia，纽约：McGraw Hill；2019）报告，当时诺基亚提出了一个名为搭桥（Bridge）的计划。
据此计划，诺基亚培训离开现有工作岗位，但是留守公司接受新任务的雇员。要是他们不得已离去，则可重返大专院校深造，或者180度大转弯，诸如转入非盈利组织做事。否则，他们可以选择创业，或是投入其他领域。
身为这个北欧小国的工商业龙头，诺基亚显然是玩真的。Risto说，诺基亚大手笔地注入了3亿欧元的创业基金。另外为余下的选项提供3亿欧元的搀扶。（页113-114）
这么以来，六成的前诺基亚人知道了今后的去向，也为芬兰开启了1000间新公司。一年半之后，市场调查揭示，高达85%的被裁者，对诺基亚处理裁员的手法满意甚至心满意足。
希望联盟的部长如果确实有心落实大选的承诺，着手造建新马来西亚，不要顾着到不知所以然的景点闲逛；而是认认真真向芬兰取经，着手设计一套全方位的后裁员工程，那才是正途。
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