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（吉隆坡26日讯）马来亚铁道公司（KTMB）网站和手机应用程式KTM MobTicket，预料下午才会稍微恢复正常。

马来亚铁道公司昨日正式开放给民众购买2月1日至4月30日的电动火车票，不料购票网站和应用程序却因太多人涌入而瘫痪，让人大叹“有钱也买不到票”。

目前距离农历新年只剩1个月，从昨日开始，就有民众申诉买不到票，截至今早有关问题也没有改善。

《光华日报》记者今日也尝试以投诉者身份拨打马来亚铁道公司服务热线询问情况，有关单位亦证实了系统瘫痪，并表示正在修复技术问题。

“预料瘫痪的情况，要在下午才可以减缓。瘫痪的原因是因为有太多人涌入，例如平时网站一次登入量最高可达1600人，但昨日却多达6000人，所以超出负荷。不过，我们正致力解决技术问题。”

有关人员也表示，假设无法通过网站和应用程序购票，民众可直接到铁道局柜台购买。

马来亚铁道公司早前发表文告表示，电动火车票将于1月2日上午8时30分开始发售，呼吁公众提早规划行程回乡欢庆农历新年。

铁道公司昨日在发售前1小时，也在KTM Berhad脸书专页上提醒民众记得购票，购票管道包括网站www.ktmb.com.my、手机应用程式KTM MobTicket或到铁道局柜台。

不过，民众在登录网站和应用程序时，却一直面对问题，纷纷涌入其脸书留言投诉。

其中一名网友Nicky Chai谴责铁道公司只会赚钱，不知如何为大众提供服务。

“每一次的佳节，都会面对这样的问题，因瘫痪无法登入。我们面对这问题多少年了，为何铁道公司不尝试做些什么去提升系统。”

铁道公司也留言致歉，并解释网站现在过于繁忙，请不时尝试登入。

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