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香港医学会传染病顾问委员会主席梁子超形容，新冠肺炎防不胜防，事件属职业健康范畴，航空公司身为雇主，有责任为空中服务员提供保障，包括削减空服员与乘客的交流及接触，例如在短途机减少派发食物，长途机只派发樽装水及简便食品。

同时亦应调整航班安排，减少前往疫区，避免让员工暴露在疫情下，另要给予时间供员工进行防护措施，如消毒个人物品等。

他说，空中服务员在航班内需要接触客人，包括送餐及接触不同用品，而病毒会停留一段时间，势有感染风险。

他指，戴口罩虽可防止感染，但空服员工作会遇到两大感染风险，包括是前往疫区工作并在当地停留，另在机场内停留，由于机场多人聚集，空调未必理想，因而增加感染机会。

他提醒市民要减少外游，“唔好以为后生就天不怕地不怕”，即使外游并非前往疫区，同样有机会接触由疫区外出的人士，人口流动频繁，疫情恐因而加剧，又指航班虽然会在抵达后进行清洁，但座位等则难以仔细清洁。

他是在国泰航空同一班机内先后出现乘客确诊及一名空姐初步确诊新冠肺炎，引起机舱感染恐慌后，如此指出。