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在中国新冠肺炎新增病例数下滑，民众逐渐走出疫情恐慌当儿，北京当局目前必须面对的是在一连串强硬抗疫措施下，上亿群众累积的庞大心理和精神压力。

目前政府和民间正出动心理咨商团队，帮人们扫去心理阴影。

为了控制疫情蔓延，中国政府祭出旅游限制、强制长期自我隔离，以及大规模封城等强硬举措。

对于上百万名仍受到隔离，抑或是已熬过隔离期的人而言，长达数周遭受限于狭小空间、鲜少接触人、远离至爱至亲、独自承受疫情恐惧、吃不好睡不好、更遑论出门赚钱等种种因素，已经让心灵与情绪超出负荷。新冠肺炎目前在中国累积确诊人数逾8万，死亡病例至少2,900例。

华尔街日报报导，在疫情重灾区湖北有亲属的民众，心理普遍承受著罪恶感和无力感；至于仍在武汉的民众和医护人员，则因为长时间对抗不确定性而心力交瘁。

一名在武汉医院照顾患者的54岁护士表示，她每日被病患及家属的来电轰炸，需靠安眠药入睡。

检测心理状态的线上测试显示，她处于高度焦虑且有忧郁症的倾向，“每日目睹死亡病例，我很害怕，也很怕感染家人。”因此她尽可能一回到家就把自己关在房间，以避免和家人接触，但心理压力却更大。当局已派遣精神科医师进行面对面咨商。

政府已经派遣心理医生前往武汉的医院，帮助前线睡眠不足的医护人员，其他机构也透过WeChat提供线上咨商。数百位心理学家和精神科医生已透过非营利机构和大学，自愿向前线工作人员提供咨商服务。北京师范大学心理学部表示，在提供咨商后的前三周收到近3,800份需求。

大部分是一般民众基于恐慌、感染疑虑或财务压力来电，不少电话则是对疫情吹哨者李文亮病逝抒发怒气。

自SARS在2003年爆发后，中国对理咨商的接受度大幅增加，特别是年轻一代；与近20年前相比，民众更容易透过社区中心或非营利机构取得这类服务。

在武汉武昌区为先社会工作服务中心，由56位心理医生组织的团队正提供免费语音咨商；中心代表夏瑞（音译）表示，大部分的来电者没有病症，而是基于害怕和恐慌。

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