中国民航局要求各航空公司，就已购买涉及武汉航班机票的旅客，应对其退票要求予以免费办理。
中国湖北省武汉肺炎自爆发后确诊病例持续上升，中国民航局周二下发通知，要求各航空公司就已购买涉及武汉航班机票的旅客，应当对其退票要求予以免费办理。
内媒报道，截至当晚至少已有24间来自中国、香港、韩国、新加坡等地的航空公司发布相关通知。
据中国媒体不完全统计及网上消息显示，已发布为进出武汉的发热旅客和涉及武汉航班机票的旅客办理免费退改机票通知的航空公司，包括有海南航空、天津航空、昆明航空、金鹏航空、祥鹏航空、四川航空、国泰航空、中国国航、吉祥航空、春秋航空、厦门航空、东方航空、南方航空、深圳航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航、瑞丽航空、山东航空、大韩航空、首都航空以及成都航空。
其中国航方面表示，旅客若首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，再次提出则需依据客票使用条件办理，退票者亦可在有效期内申请办理退票手续，无需支付手续费。订购另两间中国国有航空公司东航及南航的旅客，同样可在有效期内免费退票。
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多间航空公司亦制订了防控应对方案，如海南航空要求地服工作人员在办理乘客登机手续时，若发现疑似发热咳嗽或伴有呼吸衰竭相关症状，须主动核实询问其旅行史等，如不能排除则应通知机场检疫部门前往处置。
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此外，国泰及国泰港龙消息称，目前空服员执勤往来中国的航班时，可自行决定佩戴外科口罩。民航局方面亦表示，各部门将全力做好疫情防控，保障春运期间有序展开工作，降低旅客和从业人员染疫风险。
公开资料显示，本月21日至31日，武汉天河机场有国内直飞航线76条、出港计划航班2894架次；国际航线28条、出港计划航班298架次；港澳台航线5条，出港计划航班60架次。
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