文：董恪宁
11月29日下午三时董总及教总领导一行人联袂前往教育部提呈备忘录，结果没人接领。磨蹭拖沓，苦等多时，最终这才看到教育部公关部副主任爱丽丝舒拉蒂匆匆赶到应对。
《光华日报》的新闻说：虽然“之前已向教育部长机要秘书预约时间”，众人在会客室苦等截至4时，教育部均无派人接见，陈大锦和王超群只好趋前柜台和职员交涉。
怎么说，都说不过去。丹绒比艾补选输到痛失按柜金，民政党全国主席刘华才火气大得很；一看到董教总约见教育部长马智礼遭到冷待，既深感失望，随之挺身炮轰马智礼目中无人，“甚至可以说是最排华的教长”！
刘华才的话，当然言重了。但是，经此一事，林吉祥早前高价点评“马智礼乃是我国20任教育部长，最令人兴奋，最有希望，也是我国历史上最为称职的教育部长”，也确实最让人扫兴了。
这是怎么一回事呢？随后有报道指称，教育部官员跟着高调喊冤，剑指董教总代表没有事先预约，只在提交备忘录的前一小时通知云云。当时，部门的高官正在出席内阁后会议。
消息说：各人有所重任，因此分身乏术，乃至延迟接待逾1小时。记者援引官员的版本，试图解释为难之处：“如果我们委派等级不高的官员接待，他们也会不高兴。”
唯教总主席王超群透露，前一日的11月28日已透过Whatsapp联系教育部长机要秘书苏莱曼以及相关官员，不得回应。翌日下午2时，苏莱曼总算回复同意会见董教总。
置喙此言，耐人寻味处处，思之自明，迨无异议。堂堂教育部，旗下单位，里里外外至少30个部门，总共供养60万名公务员。欺我希盟无人乎，何以不能差遣一人赶紧下楼代为签收？
按照官方既定礼仪，部长不在，副手代之。万一正副部长皆在外出办公，跟着的人选，自然是秘书长、副秘书长，或者相关部门的总监。这是处事的常识，也是行政的知识。何以需要搞到这样？
按照儿歌的学前班道德教育，“客人来，看爸爸，爸爸不在家，我请客人先坐下，再敬一杯茶”，然后打一个电话通知爸爸，请爸爸尽快回家。再说，董教总既不是陌生人，也不是怪叔叔。那么，眼下教育部所行，确实难以理解。
漫长的一个半小时之间，到底发生了什么事？揣测语境，恐怕乃是正在设法buy time,争取时间以寻思对策，鉴定一个等级相当的官员出面。最终，快要下班了，实在等不下去，只好如此这般。
若是这样，是否预约在先，还在其次。纵然董教总当初只予短短一个小时通知，一般来说，也可以从宽处理，圆满解决。反正，不过一纸来自民间组织的陈情书，想必问题也不大。
但是，官场作业嘛，官大胆小。想要生存，所遵奉之定律，无非是“多做多错，少做少错，不做不错”。何况，世上本无事庸人自扰之。既然这样，多一事不如少一事。
如果事后剖析和检讨之发现，证实果然如是，可见部门旧有的那一套标准作业流程，墨守成规，已经out了，追不上现代社会所需。汲取此训，教育部确该认真立马改善之：
底楼的贵宾待客处，兼备热茶冷饮招待，温度自动空调，供应网线上网。客人有了手机，可以上网，可以闲聊，“你那边怎样，我这边ok”。这么一来，甭说一两小时，等到七七四十九天菩提树下证得正道，修成正果，也不知不觉了。
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