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随着槟州走向数码化，威省市政厅设立的网络柜台MyMBSP手机应用程式，至今获1万3602名手机用户下载，并接到9321宗公共投诉，当中，关于垃圾、树木、道路的投诉最多。

槟州地方政府、房屋及城乡规划委员会主席佳日星于第14届第二季第二次槟州立法议会回应武吉丁雅区州议员魏晓隆的书面提问时指出，自上述应用程式于2018年初推出后，共获1万3602名手机用户下载，期间通过该管道接到的9321宗公共投诉，其中8846宗已获得解决。

槟州智能停车系统 已收取逾5万费用

另一方面，针对槟州智能停车系统（Penang Smart Parking）的进展，佳日星说，截至10月29日，通过其应用程式收取的停车费为5万1217令吉60仙，其中槟岛市政厅停车格占高达4万4351令吉60仙，威省市政厅停车格则占6866令吉。

佳日星指，该系统目前至今年12月31日处于试跑阶段，州政府已在乔治市和大山脚，隶属槟岛和威省市政厅的停车格，安装上1031个感应器。

他续说，上述应用程式分别于今年8月18日和22日，在苹果商店（App Store）和谷歌商店（Google Play Store）上架，迄今下载的用户量共有5万4970名，包括2万2365名苹果用户和3万2605名安卓用户。