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报道：李宏俊、黄意婷

针对《陶喆与信国王歌手》演唱会、《周华健爱在云端》演唱会及《Massive Worldwide Festival 2019》演唱会退票事宜，执业律师建议购票者可通过2个管道索偿，分别是民事诉讼或入禀消费人仲裁庭！

执业律师伍修权接受《光华日报》访问时指出，由于民事诉讼需要聘请律师，费用较高，所以可组织多名购票者一起通过民事诉讼，起诉主办单位WGW Entertainment有限公司及官方购票机构TICKET2U。

“至于单一的购票者则建议入禀消费人仲裁庭索偿，这是从法律管道要求索偿的办法。”

同时，他不建议购票者报警，因为购票者目的只是退款，并不需要报警处理，一旦报案警方开档调查，将对方提控上庭就是刑事案件，在刑事案件上购票者是无法拿回金钱。

TICKET2U不能推卸责任

财政部长林冠英特别协调员黄伟益认为，官方购票机构TICKET2U不能推卸责任，必须针对演唱会取消一事还钱，若TICKET2U不退款，购票者可以通过消费人仲裁庭要求赔偿。

黄伟益于周二接受《光华日报》电访时指出，从合约法角度，TICKET2U作为收钱的一方，购票者跟TICKET2U购买演唱会门票，双方之间存有合约关系，反之，购票者与演唱会主办单位之间没有任何合约关系。

“在大马除了接受白纸黑字的合约外，也接受口头合约，购票者是向TICKET2U购票，所以双方之间存有合约关系。”

他说，票务代理必须针对演唱会取消一事还钱，若TICKET2U不退款，购票者入禀消费人仲裁庭要求赔偿。

他也建议购票者，可先使用电邮写一封公函给予TICKET2U，并给予对方7天至14天的限期，要求对方退款，若对方没有回复，购票者入禀消费人仲裁庭要求赔偿。”

“虽可通告民事诉讼，但因却由于聘请律师费用高，并不值得使用民事诉讼，反之，入禀消费人仲裁庭费用只是每次10令吉，所有购票者都可以负担。”

他表示，至于TICKET2U与主办单位WGW Entertainment有限公司之间的纠纷，可以诉诸法律管道去解决，购票者只是要拿回购票的钱。

此外，槟州消费人协会代表受询时表示，目前并没有收到任何针对上述3场演唱会购票者的投诉。

办公室大门深锁

WGW Entertainment有限公司办公室依然大门深锁，也没有购票者前往查询退票详情。

官方购票机构TICKET2U于周一发文告指，建议所有购票者直接前往WGW Entertainment办公室查询退票详情，但记者今天早上前往该公司办公室发现大门深锁，里面也没有人。

询及该大厦保安员，对方指出，该办公室在今年5月开始已没有运作了，只是期间有人会回来，一下就会离开，同时，这几天也没看见有人来询问退票事宜。

此外，记者也照着WGW Entertainment注册在马来西亚公司委员会（SSM）资料前往其”注册地址”探察，地点于北海拉惹乌达区的商业中心内某店屋上，发现是一家商业咨询有限公司。

而有关公司负责人表示，这间娱乐公司只是以他们的地址注册而已(挂名)，最好到总部，即营业地址去询问较妥。