只有58.7%至74.5%的患者在4到6个小时内接受治疗,并且有917宗患者无法被转入医疗病房。
稽查报告指出,在全国各地的医院急救和创伤部,由于“关怀级别”就诊的患者超过5.7至95.6%,造成出现拥挤情况。
尽管有些患者需要等待很长时间,但仍然对所有患者进行了全面的急救和创伤护理。
这是由于到来求诊的患者人数增加,尤其是急救部常需面对非紧急情况的个案,在工作负担,医疗设备缺乏,空间有限以及资讯及通讯科技系统不足下,难以应付。
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以上种种原因,已经影响了患者患者获得快速及准确的急救服务,并导致卫生部在医疗急救协调中心(优先类别1级紧急情况下)没有达到关键绩效指标。
此外,根据2010年人员配置需求工作量指标(WISN)计算,急救部也出现了11.6%至53.1%的人手不敷。
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该报告还指出,急诊专科医生缺乏75.6%至78.5%,医疗人员缺乏41.2%到64.6%,助理医务人员缺乏2.6%至33.9%,受过训练的护士缺乏17.4%至67.1%不等。
此外,急救部的黄区、红区和观察病房区也缺乏床位,因为患者数量增加,导致他们必须额外增加2到5倍,或8到50个单位的床或沙发数量。
“医院急诊和创伤部也缺少急诊仪器,在212个必要的医疗设备中,缺乏108个(相等于50.9%)”


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