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马电讯（TM）必须在一个月内提呈预防Streamyx服务故障问题的报告，予通讯与多媒体部长哥宾星。

哥宾星表示，相信由马电讯首席执行员拿督诺卡马鲁领导的新领导层，能够找到解决问题的方案。

他指出，在与马电讯进行数次的商讨有关该公司的问题后，已经拟定了数项解决问题的建议。

“我认为，这个事件上必须要有一个最终的决定，而马电讯必须在近期内宣布解决问题的策略与步骤。”

哥宾星是在昨日会见了刚在本月13日接任马电讯首席执行员的诺卡马鲁、马电讯主席罗斯里曼及首席营运员英理后，发表文告如是指出。

他指出，截至去年，Streamyx的用户人数已经多达127万人，当中有34万人所在指出是拥有Unifi高网速覆盖的地区，而目前已经有26万6000人已经转到使用高网速服务。

他补充，其他用户分别属于两种类别，即是使用铜电缆Unifi的用户，他们的网速限制在30Mbps，及另一种就是Streamyx用户，他们的网速只有8Mbps。

“我们已经接获许多投诉是关于Streamyx服务价格高但网速慢。我认为必须要给这类的投诉特别的关注。”

哥宾星表示，除了Streamyx服务，他们也讨论了马电讯未来的方向，包括了协助实践政府在全国各地完成宽频设施，以达到“一半价格，双倍网速”的期望。

他指出，通过网络服务，尤其是高速宽频而迅速成长的科技是必须要被关注的，网络合理的价格与素质是工业4.0的基础。

“我们必须确保已经准备好面对未来的挑战，同时确保我们的服务是足以面对国际上新的科技，尤其是我国已经启动了5G的试点计划。”

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