星期二 2025年 6月 10日
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看时候

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文:林英翰

日本出名好吃的牛肉,据说饲养者让牛只听音乐,还要为牛只按摩,让它们精神松弛,享受在关爱的环境下,时间到了送去宰杀时,肉质很好,让食客大享口福。

后来,看到美食家蔡澜写的一篇文章,他问起养牛的人,是不是有为牛牛按摩那么好的照顾,业者回答说“有,当媒体来拍摄的时候。”

当然,蔡澜问的只是其中一个养牛人,未必全部都是“媒体来拍摄的时候”才按摩和给牛听音乐,那只是个案。

最近,因马新第二通道关卡遇上中国旅游高峰期,加上新加坡假期,大批游客从第二通道要入境我国,导致关卡严重堵塞。

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有游客因等数小时后不满,登下巴士大跳广场舞,后来又有游客在走廊吃饭盒,还拍下肮脏的厕所上载到社交媒体,疑惑这是马来西亚欢迎游客的方式吗?

随着入境我国的游客人数逐渐增多,目前马新的两个关卡已符合不了,必须要扩建才能够增加通关系统,让更多游客可顺利通关,然而,增建关卡的费用不是10令吉,而是庞大的以亿计来算,不是说今天要扩建,明天就落实的计划。

在硬体设施未能获得解决的时候,软体设施如人工,就必须先探讨如何克服了。

话说,导游投诉大批游客要在第二通道通关时,通关柜台没有全开,且通关员还能边处理游客通关程序,边与旁边的同事聊天,没有快手快脚的处理通关程序。

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对此,柔州政府日前到第二通道了解情况后解释,在游客入境高峰期时,20个柜台,包括让马劳使用的通关柜台都全数开放让游客通关了(下午5时前),且不可能出现柜台没开的情况,或许是换班时间,才出现一些柜台没开。

各有各说,到底真实情况如何呢?或许,就像养牛者在媒体来采访的时候,才为牛牛按摩吧。

要克服硬体设施,有钱增设就可以,但,要克服人工问题,则并非简单的事。这是为何AI(人工智能)发展肯定是趋势。可预见,日后许多工作都由AI取代人类来处理了,包括通关。

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