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（依斯干达公主城18日讯）绿盛世集团（EcoWorld）准备在今年第三季度推出大马首个机器人酒店，在其Eco Nest服务式公寓以机器人提供住宿登记及送餐服务。

绿盛世昨天与台湾敦谦智能酒店管理顾问有限公司签署谅解备忘录，引进这项创新技术。

敦谦是台湾酒店业首家引进机器人系统的公司。

绿盛世总裁兼总执行长拿督曾建华说，Eco Nest项目50个公寓单位及店铺已出租予敦谦落实这项计划。

“在试跑初期，会以2至3台机器人为顾客办理住宿登记及退房事宜。

“顾客只需向机器人提供预订资料就能入住。机器人也会送预订的食物上门。”

曾建华在签署备忘录仪式后，对记者这么说。

他说，通过这项合作，绿盛世将能改善服务，若顾客对试跑项目反应良好，该公司计划将机器人推广到其他发展项目。

敦谦总执行长吴秉庭说，这项伙伴协定可助该公司进军大马旅游市场。

另外，掌管妇女发展及旅游事务的柔佛州行政议员廖彩彤说，引进机器人科技有助促进柔佛酒店业发展，跟上21世纪潮流。

不过，她说，采用机器人和人工智能并不意味着人力需求减少，反之是通过这类辅助，善用人力在适当的地方，提供最佳的酒店服务。

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