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报道：康灯海

（槟城9日讯）“YB，我没钱吃饭，可以帮忙吗？”

国家银行属下的信贷咨询与财务管理机构（AKPK）揭露，大马人理财观念低，28%民众需要借钱购买日常用品，10人当中有3人借钱吃饭过日子。

《光华日报》针对此抽样访问几个槟议员服务中心，受访议员都坦诚他们的服务中心常应接不暇，被卡债或“阿窿”追得紧的民众，跑到议员服务中心求助，要求YB提供他们燃眉之急。

也有不少求助者，包括拖欠人民组屋租金的住户，本身不是没有能力摊还租金，而是想“搏一搏”，希望通过YB拿到一些好处。

此外，一些议员在家庭访问当中，发现一些求助者不在家里煮食，而是经常带着一家人到外面餐厅消费；也有一些寻求医药费协助的病人，他们其实可以在槟城医院接受一样的治疗，收费低廉，可是病人家属宁愿选择超过他们经济负担的私人医院。

受访YB表示，如果因为个人理财问题而被银行追债，议员都会联络AKPK人员提供对方妥善的财务规划。

一般上，议员服务中心鲜少处理“阿窿”逼债投诉，而是劝告负债人，一旦遭到威胁恫吓，报案处理。

林秀琴每月接几十宗财务求助

双溪槟榔区州议员林秀琴说，其服务中心平均每月都接获几十宗大大小小的财务求助个案。

她指出，政府有提供每个议员一个“特别拨款”（Bantuan Khas）户头。议员在动用这笔拨款之前，都会事先查清除求助者的家庭背景和收入。

“其中，80%面对财务困境的求助者，都因个人财务管理不当而导致。”

“例如，在我家庭访问的个案当中，一些求助者都不在家里煮食，他们常带着一家大小到外面餐厅消费。了解详情后，我都会规劝对方量入而出，学习节俭，鼓励对方在家里煮食。”

“我的服务中心曾经面对一名求助者直接过来讨吃饭钱，工作人员给了他20令吉，他说‘不够。没有100令吉，至少也要50令吉才行’。”

林秀琴认为，为了避免“好心做坏事”，之后碰到类似事件，她会告诉对方“你肚子饿，我现在带你到附近咖啡店吃一餐”。这一顿免费餐，她也不会让他吃得轻松，会一边劝导对方去找工作，对自己负责。

方镁来5%求助案为财务求助

爪夷区州议员方镁来说，其服务中心平局每月都会接获20宗大大小小的财务求助。其中约5%为个人财务管理问题。

“例如，最近有一名准备入驻专科医院的病人家属，到我的服务中心申请一笔约1万多令吉的医药费。”

“之后，我联络了相关私人医院，从医生口中得知，病人是从政府医院转入专科医院，政府医院其实也能提供一样的治疗，收费低廉，可是病人家属宁愿选择超过他们经济负担的私人医院。”

方镁来说，病人求助议员服务中心，如果医药费开销庞大，议员都会联络慈善团体协助募款，或联络媒体，包括《光华日报》好人好事，为有需要者筹募医药费。

郑来兴先查证才帮助

光大区州议员郑来兴说，其服务中心也曾面对一些人前来“博一搏”钱财接济。

他说，都会事先查清楚，如果对方真的因为收入少，在政府所规定的最低收入水平之下，会协助对方申请常月拨款津贴，以让求助者的收入维持在政府规定的最低水平线，或协助对方申请福利部援助金。

“我们也碰过一些年轻求助者，过年期间，没钱买车票回家。服务中心查实之后，出资帮对方买车票，确保对方真的回家过年。”

郑来兴说，不少求助者因为财务管理不当而负债累累。他会劝告刚出来社会工作的年轻人，量入而出，不要过早贷款买车买房。他说，槟州交通便利，乘搭公车去上班一样方便，为自己好，也减少交通阻塞乱象。

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