文：廖翊翃
如果你约了朋友吃饭，朋友突然爽约后告诉你：“不好意思，我忘记了我们这个饭局。”
如果你把开会要准备的资料，吩咐同事去处理时，对方在开会前一刻告诉你他忘记了这件事，你会有什么感受？
“我忘记了”这几个字，听起来好像很无辜，你正在讲这几个字时，也可能真的很不好意思，充满着歉意，但是对于被你“放飞机”的人来说，这可是非常难受的一件事。这足以证明，你对这个约会完全不重视，要不然，你怎么会忘记呢？
你可以有种种的理由不能出席这约会，但总该不是忘记了。你会不会忘记与男神女神的约会？你会不会忘了对你非常重视的重要事情呢？你绝对不会。你只有对你不重视、不上心的事情，才会忘记。
现在的科技发达，智能手机上有着无数的应用程序（Apps）来帮助你记录各种的项目，你只需要花个几秒钟的时间，去把你每天大小的项目给记录下来，你是不可能会忘记的。
承诺管理就犹如时间管理，同样的重要。一个有承诺的人，讲到做到是比外表形象还要重要。如果你不是一位守承诺的人，所谓的个人品牌，外表形象的塑造是没什么用的，这只是空有外表而没有内涵的造型而已。
承诺管理包括了你是否能兑现所答应过的事，这还包括了守时。如果约见的时间是早上十时，那就是十时，不是十时十分；如果你答应会在这个星期五交上你的作业报告，就是在星期五，而不是星期六，更不可能延迟到下周一。
在这个年头，空头的支票是开得太过容易了，随随便便就开口答应别人一件事，但到头来却是做不到的，又或者为了签下客户，销售员就答应会把天上的星星摘下来给客户，但到最后却改口说没有这回事，搞到公司和客户之间不欢而散。
身为老板的，也要兑现自己对员工的承诺，你总不能信口开河，突然想到了什么，就爽快地答应，但最后却又改口说行不通，要更改方向和方法，搞到员工团队们都不知道，你这到底要干什么？
承诺是从小就该教育的，而且身为父母更应该以身作则。如果你答应了小孩的事情，却一直在食言，你不但失去了孩子对你的信任，同时你在教育着孩子，承诺是一件不重要的事。因为，你这边答应了，一转身就改口不认了。小孩在几次的“狼来了”后，也会变得跟你一样的厚脸皮，食言当饭吃，爽约当放屁，没什么承诺的价值可言。
这是你想教育下一代的价值吗？下一次约人，别再说你忘记了。
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